Pessimo ordine Nail Design Euro Discount

Buon sabato a tutte!
Oggi volevo parlarvi di questo ordine che ho effettuato all'inizio di Aprile su questo sito www.nail-art-design-euro-discount.it/ dove vendono prodotti per nail art e ricostruzione unghie.
Stò imparando, ormai da alcuni mesi, a farmi la ricostruzione delle unghie in gel, da sola. All'inizio ho preso il kit della Royal Nail Fashion di cui potete leggere la mia review qui e qui , e mi sono trovata benissimo, sia con il sito (spedizioni velocissime, ordine perfetto, buoni prodotti).
Poi presa dalla frenesia dei gel, dopo aver letto moltissime recensioni positive, ho voluto fare un ordine dal sito della Nail Design Euro Discount (tutti la chiamano NDED per far prima). Ho voluto provare i loro gel per la ricostruzione e alcuni gel colorati, visti i prezzi davvero bassi (confrontati con molti altri siti).

Cosa ho ordinato? L'elenco è piuttosto lungo, accanto vi metto i prezzi:
- Taglia-cuticole - 1,60 €
- disinfettante da 250ml - 4,95 €
- pennello extrafine per nail art - 3,94 €
- tip blender - 1,50€
- pennello per gel uv - 3,95€
- colour gel Glitter Gold Sparkle 15ml - 8,50€
- colour gel Pearl Glossy Permit Pink 15ml - 8,50€
- Penna per nail art Nera glitter- 2,50 €
- penna per nail art Argento glitter - 2,50€
- colour gel Rum extract 5ml- 2,50 €
- nail art diamantini viola - 0,95€
- gel uv costruttore rosa lattiginoso 15ml - 3,75€
- gel bonder 50ml - 9,95€
- nail art farfalline blu - 0,95€
- nail art tonde nere - 0,95€
- gel uv finale 15ml - 4,95€
- gel colour Pastello Slipper Orchid 5ml - 2,50€
- gel colour pastello Waterdrop 5ml - 2,50€
- gel colour colore puro Lavander gift 5ml - 2,50€
- gel colour pro black 15ml - 8,50€
- cleaner 100ml - 1,95€
- nail art diamantini strass tondi - 0,95€
- penna nail art - 2,50€

L'ordine,come avete visto, era piuttosto consistente. Effettuarlo è stato semplice, il sito è tradotto in tutte le lingue,anche se i prodotti partono dalla Germania! Ho pagato tranquillamente con Paypal...e fin qui sembrava tutto ok.

Passano i giorni, sapevo che dovevo aspettare un pò, infatti avevo letto che i tempi di spedizione erano piuttosto lunghi (e non capisco come mai visto che le spese di spedizione sono davvero alte, al di sopra di 11,13 € a seconda del peso!!!). Per sicurezza mando una email per sapere quando effettueranno l'evasione...nessuna risposta...riscrivo sia in Italiano che in Inglese...e attendo...dopo diversi giorni finalmente mi rispondono in italiano stentato, dicendo che il pacco sarebbe partito a breve.
Il pacco, con mia grande sorpresa, arriva il giorno dopo! Arriva con le Poste Italiane (almeno a me), e ci ha messo 12 giorni in tutto.
Beh, perfetto mi dico! Apro il pacco e, come al solito, controllo che ci sia tutto e che sia tutto integro.
Con disappunto mi accorgo che mancano 3 oggetti : il cleaner, i glitter strass trasparenti e la penna per nail art viola, in tutto 5,40 €.

Controllo per bene le copie dell'ordine che mi hanno inviato con il pacco...tutte scritte interamente in TEDESCO...traduco grazie a google e vedo scritto bene in chiaro alla fine dell'ordine che questi 3 oggetti non erano disponibili.
Stavo per mandare una mail quando mi arrivano due email da parte loro (che tempismo..) dove, sempre in tedesco, mi dicevano che questi prodotti mancavano e, se volevo, mi avrebbero spedito dei prodotti alternativi che potevo scegliere oppure mi avrebbero ridato i soldi. Beh, ero comunque felice della cosa e ho risposto subito indicando che potevano spedirmi altri prodotti.

E' finita qui???? Oh no...
Passano i giorni, le settimane...e niente, nessun pacco. Alla fine li contatto,sempre per email (perchè una telefonata mi sarebbe costata ben più di 5 €!), dicendo che, se non volevano spedire i prodotti potevano ridarmi i soldi visto che avevo pagato con paypal (e la cosa è semplicissima). Nessuna risposta. Scrivo di nuovo la stessa cosa per non so quante volte...passano i giorni e niente!
Alla fine stanca e arrabbiata confido nella protezione di paypal e apro una controversia, convertita poi in reclamo.

Beh volete sapere come è finita? Che la controversia è stata chiusa quasi subito da paypal, a mia insaputa (nemmeno mi hanno contattato), e le spiegazioni erano che, avendo comprato al di fuori del circuito di ebay, loro non potevano sapere di cosa si trattasse e quindi potevo risolvere solo con il venditore...ma se non mi ha mai risposto stò venditore!!! Ma che protezione è??? Basta mandare l'ordine e confrontare...nella lettera d'ordine c'è scritto che mancano questi oggetti!!!
Ah, e la volete sapere l'ultima? Alla fine della controversia chiusa su paypal c'è anche scritto che il venditore si è segnato il mio nome per evitare guai in futuro...pazzesco. Ma chi ordina più da loro???

Tutto questo per rendervi partecipi della mia disavventura...non mi era mai capitata una cosa del genere, e sono anni che compro online praticamente tutto. Ci sono molti siti seri, veloci, competenti. Per me questo sito non lo è stato,anche se molte di voi ci si sono sempre trovate bene.
Di sicuro sono stata sfortunata, però un sito serio, prima di tutto mi avrebbe contattato prima di spedire il pacco, ed eventualmente spedito le cose quando TUTTE erano disponibili. Oppure mi avrebbe semplicemente ridato i soldi tramite paypal (come fanno in tanti). E di sicuro dovevano almeno scusarsi. Invece niente prodotti, niente soldi, niente scuse...insomma niente di niente!
Ho letto da alcune che possono inviarti i prodotti, se lo ricordi loro, all'ordine successivo....ma chi osa rischiare più??? Mi dispiace...ho perso 5 € (per fortuna non di più) e non ho più voglia di ordinare da un sito poco serio.

Riguardo ai prodotti posso dirvi che non sono male, i gel uv per la ricostruzione (soprattutto il costruttore) all'inizio sembravano davvero buoni, riuscivo a fare la "bomba", ma poi quando li ho messi in lampada sono colati ovunque! Quindi quelli io non li consiglio a meno che non siate molto esperte.
I colour gel sono bellissimi e costano poco quindi potrei consigliarli, anche se ora mi trovo bene anche ad usare gli smalti.
Le nail art sono carine.
Come prodotti quindi sono anche da consigliare, ma, per quanto mi riguarda, in futuro sceglierò siti per nail art più affidabili (da cui già avevo ordinato) e soprattutto italiani.

Ah, non confidate sulla protezione di Paypal perchè non serve (tranne che su ebay) :(


20 commenti:

  1. Ma dai? che strano, paypal in genere almeno ci mette un po', prima di decidere... starò comunque mooolto alla larga da quel sito. grazie per la segnalazione.

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  2. Ho letto tutto e mi spiace davvero tanto che tu sia incappata in questo sito. Non si sono comportati bene, avrebbero dovuto ridarti i soldi. 5 € non sono tantissime, ma è anche una questione di principio.

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  3. paypal ci ha messo una decina di giorni e ha deciso senza mandarmi neppure un avviso...l'ho scoperto entrando sul conto per controllare e ho chiesto loro spiegazioni... :((((

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  4. infatti, è proprio per principio. Se io sono un'onesta compratrice, ho pagato tutto e subito, ho il diritto di ricevere la merce pagata o avere i miei soldi indietro. Mah ormai... :(

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  5. anche a me è succeso qualcosa di simile.
    A marzo ho fatto un ordine mai arrivato per un errore loro e dopo non so quante e mail sono riuscita ad avere un rimborso su paypal con più di 15 euro in meno. Non trovo giusto che per un errore loro ci debba rimettere io....
    vi sconsiglio questo sito è troppo inaffidabile!!

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  6. @Anonimo
    Mi dispiace per la tua disavventura, a me nemmeno paypal è servito..per fortuna sono solo 5 euro. Però sono troppo inaffidabili e a questo punto disonesti! Mai più! E soprattutto io con i gel mi stò trovando male, formano bolle e dopo 2 settimane le unghie diventano opache! >_<

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  7. ciao volevo la merce mi arriva presso corriere o poste italiane ????io aspetto ancora il mio ordine più di 150 euro ancora niente qualcuno puo aiutarmi?

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  8. ti prego aiutoooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooo questa merce mi arriva tramite corriere o poste italiane ?

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  9. @Anonimo
    Ciao, come ho scritto nel post a me era arrivato con Poste Italiane. Da quanto tempo aspetti il pacco? Di solito ci mettevano parecchio tempo,ho letto che alcune aspettavano anche un mese. Io ovviamente non ordinerò mai più da loro perchè non sono stati onesti (non ho mai riavuto nè soldi nè merce). Spero ti arrivi tutto perchè l'ordine che hai fatto è davvero consistente. Puoi provare a scrivere una mail, ma in genere non rispondono. Se sai le lingue dovrebbero esserci dei numeri da chiamare.

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  10. Mah, io compro da loro da 2 anni e non e' mai capitato nulla del genere... personalmente mi sento di raccomandarlo a mani basse.

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  11. @Anonimo
    Non metto in dubbio che tu ti sia trovata (presumo sia donna) bene e sono felice che non ti sia capitato tutto quello che hai letto però...io compro online ogni genere di cose da tanti anni e mai e ripeto MAI mi è capitato un sito dove non ho ricevuto parte delle cose senza avere rimborso! Se permetti non mi sembra una cosa onesta e quindi non posso di certo consigliarlo. Non si sono nemmeno scusati. E da quanto ho visto online non sono l'unica a cui è capitato.

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  12. Ciao a tutte...mi spiace per le cose ke ho letto..io personalmente anche compro da un anno i loro prodotti...mi è sempre arrivato tutto e quando mando dele mail mi rispondono al massimo il giorno dopo...poi magari col passare del tempo hanno migliorato la situazione...nn so ke dire *_* mi disp un sacco,,,

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  13. @Anonimo
    Io spero che siano migliorati sul serio, perchè non rivedere i miei soldi, per fortuna pochi, mi fa ancora rabbia! Ma sono contenta per te che almeno non hai avuto problemi ^_^

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  14. Io compro sempre da quel sito.. i prodotti sono ottimi.. molto molto meglio di marche rinomate come ad esempio EN VOGUE e non è assolutamente vero che le unghie diventano opache dopo 2 settimane..
    e soprattutto mi è sempre arrivato tutto e in perfette condizioni.. indubbiamente lo consiglio e continuerò ad ordinare da li..
    Jessica

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  15. @Anonimo
    Ciao Jessica, sono contenta che tu abbia avuto solo esperienze positive con questo sito e questi prodotti, spero che con il tempo le cose siano migliorate. Io personalmente ho avuto questa brutta esperienza, soldi non ne ho rivisti e nemmeno i prodotti mancanti. Ma spero non succeda più a nessuno quello che è successo a me (e ad altre ragazze). E poi dove hai letto che i gel fanno diventare le unghie opache dopo 2 settimane? Io non l'ho scritto, anzi, non li reputo male se non per il fatto che mi colino (ma questo si risolve con l'esperienza). ^_^

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  16. Ciao,sono una estetista e da 3 anni compro da loro. Ringraziando il divino non ho mai avuto grossi problemi,anzi una volta per sbaglio ho pagato di più e quel in più mi è stato rimborsato,Oppure avevo pagato un ordine senza scrivere nel bonifico il codice dell'ordine,problemi per avere la merce,ma dopo aver mandato mail e fax del pagamento con il rispettivo codice,la merce mi era stata consegnata!!!Boh... Io posso solo dire che i prodotti sono molto buoni (tutti) e continuerò ad essere una loro cliente! Che dire....mi spiace per chi ha avuto prolemi.

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  17. ciao anonimo scusa un'informazione sto ordinando da questo sito ma dove devo scrivere il codice del bonifico nn capisco!risp al + presto

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  18. @Anonimo
    purtroppo non ho pagato con bonifico, credo sia meglio che contatti l'assistenza clienti ^_^

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  19. ciao... io ho ordinato sullo stesso sito a maggio e mi son trovata bene.... sono stati solerti e precisi. Però devo ammettere che considerati i prezzi bassissimi non mi sono fidata molto e ho acquistato semplicemente glitter, color gel, lime, buffer, cotone, acetone, valigetta... insomma non ho comprato i gel base e finitura!!! I color gel non mi sono piaciuti moltissimo perchè per avere il colore desiderato ( acceso e compatto ) occorre fare almeno 4 passate!!!!! Comunque per il resto dei prodotti io lo consiglierei! ciao

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  20. @Maria Grazia
    Allora forse sono migliorati, meno male!!!

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