Oggi volevo parlarvi di questo ordine che ho effettuato all'inizio di Aprile su questo sito www.nail-art-design-euro-discount.it/ dove vendono prodotti per nail art e ricostruzione unghie.
Stò imparando, ormai da alcuni mesi, a farmi la ricostruzione delle unghie in gel, da sola. All'inizio ho preso il kit della Royal Nail Fashion di cui potete leggere la mia review qui e qui , e mi sono trovata benissimo, sia con il sito (spedizioni velocissime, ordine perfetto, buoni prodotti).
Poi presa dalla frenesia dei gel, dopo aver letto moltissime recensioni positive, ho voluto fare un ordine dal sito della Nail Design Euro Discount (tutti la chiamano NDED per far prima). Ho voluto provare i loro gel per la ricostruzione e alcuni gel colorati, visti i prezzi davvero bassi (confrontati con molti altri siti).
Cosa ho ordinato? L'elenco è piuttosto lungo, accanto vi metto i prezzi:
- Taglia-cuticole - 1,60 €
- disinfettante da 250ml - 4,95 €
- pennello extrafine per nail art - 3,94 €
- tip blender - 1,50€
- pennello per gel uv - 3,95€
- colour gel Glitter Gold Sparkle 15ml - 8,50€
- colour gel Pearl Glossy Permit Pink 15ml - 8,50€
- Penna per nail art Nera glitter- 2,50 €
- penna per nail art Argento glitter - 2,50€
- colour gel Rum extract 5ml- 2,50 €
- nail art diamantini viola - 0,95€
- gel uv costruttore rosa lattiginoso 15ml - 3,75€
- gel bonder 50ml - 9,95€
- nail art farfalline blu - 0,95€
- nail art tonde nere - 0,95€
- gel uv finale 15ml - 4,95€
- gel colour Pastello Slipper Orchid 5ml - 2,50€
- gel colour pastello Waterdrop 5ml - 2,50€
- gel colour colore puro Lavander gift 5ml - 2,50€
- gel colour pro black 15ml - 8,50€
- cleaner 100ml - 1,95€
- nail art diamantini strass tondi - 0,95€
- penna nail art - 2,50€
L'ordine,come avete visto, era piuttosto consistente. Effettuarlo è stato semplice, il sito è tradotto in tutte le lingue,anche se i prodotti partono dalla Germania! Ho pagato tranquillamente con Paypal...e fin qui sembrava tutto ok.
Passano i giorni, sapevo che dovevo aspettare un pò, infatti avevo letto che i tempi di spedizione erano piuttosto lunghi (e non capisco come mai visto che le spese di spedizione sono davvero alte, al di sopra di 11,13 € a seconda del peso!!!). Per sicurezza mando una email per sapere quando effettueranno l'evasione...nessuna risposta...riscrivo sia in Italiano che in Inglese...e attendo...dopo diversi giorni finalmente mi rispondono in italiano stentato, dicendo che il pacco sarebbe partito a breve.
Il pacco, con mia grande sorpresa, arriva il giorno dopo! Arriva con le Poste Italiane (almeno a me), e ci ha messo 12 giorni in tutto.
Beh, perfetto mi dico! Apro il pacco e, come al solito, controllo che ci sia tutto e che sia tutto integro.
Con disappunto mi accorgo che mancano 3 oggetti : il cleaner, i glitter strass trasparenti e la penna per nail art viola, in tutto 5,40 €.
Controllo per bene le copie dell'ordine che mi hanno inviato con il pacco...tutte scritte interamente in TEDESCO...traduco grazie a google e vedo scritto bene in chiaro alla fine dell'ordine che questi 3 oggetti non erano disponibili.
Stavo per mandare una mail quando mi arrivano due email da parte loro (che tempismo..) dove, sempre in tedesco, mi dicevano che questi prodotti mancavano e, se volevo, mi avrebbero spedito dei prodotti alternativi che potevo scegliere oppure mi avrebbero ridato i soldi. Beh, ero comunque felice della cosa e ho risposto subito indicando che potevano spedirmi altri prodotti.
E' finita qui???? Oh no...
Passano i giorni, le settimane...e niente, nessun pacco. Alla fine li contatto,sempre per email (perchè una telefonata mi sarebbe costata ben più di 5 €!), dicendo che, se non volevano spedire i prodotti potevano ridarmi i soldi visto che avevo pagato con paypal (e la cosa è semplicissima). Nessuna risposta. Scrivo di nuovo la stessa cosa per non so quante volte...passano i giorni e niente!
Alla fine stanca e arrabbiata confido nella protezione di paypal e apro una controversia, convertita poi in reclamo.
Beh volete sapere come è finita? Che la controversia è stata chiusa quasi subito da paypal, a mia insaputa (nemmeno mi hanno contattato), e le spiegazioni erano che, avendo comprato al di fuori del circuito di ebay, loro non potevano sapere di cosa si trattasse e quindi potevo risolvere solo con il venditore...ma se non mi ha mai risposto stò venditore!!! Ma che protezione è??? Basta mandare l'ordine e confrontare...nella lettera d'ordine c'è scritto che mancano questi oggetti!!!
Ah, e la volete sapere l'ultima? Alla fine della controversia chiusa su paypal c'è anche scritto che il venditore si è segnato il mio nome per evitare guai in futuro...pazzesco. Ma chi ordina più da loro???
Tutto questo per rendervi partecipi della mia disavventura...non mi era mai capitata una cosa del genere, e sono anni che compro online praticamente tutto. Ci sono molti siti seri, veloci, competenti. Per me questo sito non lo è stato,anche se molte di voi ci si sono sempre trovate bene.
Di sicuro sono stata sfortunata, però un sito serio, prima di tutto mi avrebbe contattato prima di spedire il pacco, ed eventualmente spedito le cose quando TUTTE erano disponibili. Oppure mi avrebbe semplicemente ridato i soldi tramite paypal (come fanno in tanti). E di sicuro dovevano almeno scusarsi. Invece niente prodotti, niente soldi, niente scuse...insomma niente di niente!
Ho letto da alcune che possono inviarti i prodotti, se lo ricordi loro, all'ordine successivo....ma chi osa rischiare più??? Mi dispiace...ho perso 5 € (per fortuna non di più) e non ho più voglia di ordinare da un sito poco serio.
Riguardo ai prodotti posso dirvi che non sono male, i gel uv per la ricostruzione (soprattutto il costruttore) all'inizio sembravano davvero buoni, riuscivo a fare la "bomba", ma poi quando li ho messi in lampada sono colati ovunque! Quindi quelli io non li consiglio a meno che non siate molto esperte.
I colour gel sono bellissimi e costano poco quindi potrei consigliarli, anche se ora mi trovo bene anche ad usare gli smalti.
Le nail art sono carine.
Come prodotti quindi sono anche da consigliare, ma, per quanto mi riguarda, in futuro sceglierò siti per nail art più affidabili (da cui già avevo ordinato) e soprattutto italiani.
Ah, non confidate sulla protezione di Paypal perchè non serve (tranne che su ebay) :(